1win ग्राहक सहायता
हमारे लिए यह सबसे महत्वपूर्ण है कि हमारे प्रत्येक ग्राहक को कोई भी समस्या होने पर तुरंत सहायता मिल सके। इसीलिए हमारे पास तकनीकी सहायता है, जो सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध है। इस पृष्ठ पर, हमने सहायता सेवा से संपर्क करने के अपने सभी तरीकों के बारे में बताया है।
ईमेल
पहली जगह जहां कोई खिलाड़ी जा सकता है वह है ई- मेल। बस एक ई- मेल संदेश में अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन करें और इसे support@1win.xyz पर भेजें। यदि खिलाड़ी चाहता है कि उसकी जल्द से जल्द मदद की जाए, तो कुछ नियमों का पालन करना होगा। हमारी आवश्यकताओं के अनुसार किए गए अनुरोध पर धीमी गति से कार्रवाई की जाती है। ऐसे मामलों में, हम ग्राहक की तेजी से मदद कर सकते हैं। यहां इसके मूल नियम दिए गए हैं-:
उसी ई- मेल एड्रेस के माध्यम से सहायता प्राप्त करने के लिए एक ई- मेल संदेश भेजें। यह ई- मेल उस आईडी से भेजना होगा जिसका इस्तेमाल आपने अपना अकाउंट रजिस्टर करने के लिए किया था।
अस्पष्ट लिंक के माध्यम से सहायता मांगने की कोई आवश्यकता नहीं है। केवल support@1win.xyz एड्रेस का उपयोग करें।
प्रति समस्या केवल एक ही ई- मेल भेजा जाना चाहिए
समस्या के बारे में विस्तार से बताने का प्रयास करें और स्क्रीनशॉट या कोई अन्य डेटा अटैच करें जो समस्या को हल करने में मदद करेगा
हमारे कर्मचारियों के प्रति विनम्र रहें और वे स्वयं आपकी समस्या का जल्द से जल्द समाधान करना चाहेंगे
किसी खिलाड़ी के ई-मेल संदेश पर प्रतिक्रिया देने में कुछ घंटे का समय लग सकता है। हालांकि, कभी- कभी कुछ मिनट ही काफी होते हैं। यह सब सहायता सेवा पर लोड पर निर्भर करता करता है।
फोन लाइन
1win की तकनीकी सहायता सेवा से आप फोन के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं। हमारे कर्मचारी हमेशा लाइन पर मौजूद रहते हैं, जिससे आप गैंबलिंग या बेटिंग से संबंधित किसी भी मुद्दे पर सलाह ले सकते हैं। आप नीचे दिए गए नंबरों पर हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं-:
- 8 (800) 301 77-89
- 8 (495) 088 88-99
कृपया ध्यान दें कि ये नंबर टोल- फ्री नहीं हैं। शुल्क मोबाइल ऑपरेटर के टैरिफ के अनुसार लिया जाता है, जिसकी सेवाओं का उपयोग खिलाड़ी द्वारा किया जाता है।
लाइव चैट
हमारी ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करने का यह तरीका सबसे तेज है। लाइव चैट में प्रतिक्रिया का समय आमतौर पर 1 से 10 मिनट के बीच होता है। बस हमारी वेबसाइट पर दिए गए उपयुक्त बटन पर क्लिक करें और एक संदेश में अपनी समस्या के बारे में बताएं। हमारा एजेंट आपकी समस्या का समाधान होने तक आपके संपर्क में रहेगा।
सोशल नेटवर्क और मैसेंजर
Sसोशल मीडिया भी एक महत्वपूर्ण पहलू है। हम उनके माध्यम से लगातार महत्वपूर्ण समाचार और शानदार प्रमोशनों के बारे में बताते रहते हैं। नीचे वे सोशल नेटवर्क दिए गए हैं जिनमें हमारे अकाउंट हैं-:
सभी नवीनतम समाचारों से अपडेट रहने के लिए सब्सक्राइब करें।